*  Extension di definisikan sebagai sekumpulan perintah untuk dijalankan.            Perintah- perintah ini biasanya di jalankan berdasarkan urutan dari tingkat prioritasnya.
 
  *      Dial Plan berfungsi sebagai routing panggilan antar ekstensi, baik yang berada dalam satu IP-PBX (lokal) maupun antar IP-PBX, atau biasa disebut dial trunk.